Branche
Banque
Les employé-e-s de commerce CFC Banque travaillent dans de nombreux domaines du secteur bancaire. Les domaines d’activité varient en fonction de la taille et du type d’entreprise. Les tâches principales comprennent des prestations de base comme l’ouverture de comptes, les paiements, la gestion des cartes ou l’assistance pour les services bancaires en ligne. Les prestations de conseil dans le domaine des placements financiers, des hypothèques, des crédits et de la prévoyance vieillesse viennent compléter la liste.
Situations de travail typiques
- Recevoir les client-e-s de la banque et les aiguiller vers d’autres personnes au besoin
- Conseiller les client-e-s de la banque
- Assister et aider les client-e-s de la banque dans les opérations numériques
- Apporter son aide dans le conseil aux client-e-s de la banque
- Préparer et traiter les aspects administratifs des opérations bancaires
- Utiliser ses connaissances du marché, de la branche et du métier
- Transposer des normes juridiques et opérationnelles