Voyages

Les employé-e-s CFC Voyages vendent des voyages de vacances, des voyages d’affaires et de groupes. Ils/elles conseillent les client-e-s, cherchent des correspondances et des hébergements, élaborent des offres de voyage personnalisées, effectuent les réservations et délivrent les documents de voyage. Les employé-e-s de commerce CFC apprécient le contact avec la clientèle et dispensent des conseils avisés. Ils/elles s’intéressent aux autres cultures et connaissent la situation dans les pays de destination.

Traiter des demandes de client-e-s et de fournisseurs en ligne ou hors ligne
Conseiller les client-e-s et vendre des produits et services
Communiquer des informations générales et des conseils sur les destinations de voyage
Réserver les transports, les hébergements et les excursions
Calculer différentes prestations de voyage au meilleur prix de vente
Vendre des prestations complémentaires comme les assurances voyage
Se procurer, établir et vérifier des formalités d’entrée et des documents de voyage
Réceptionner et traiter des plaintes de client-e-s